许局长先对企业群众到综合办事窗口办理过程进行了解，通过现场咨询，对申报受理环节、办理顺畅程度、获取办事指南等业务办理方面进行模拟体验。通过转换角色，主动站在企业群众的角度，“沉浸式”体验办事流程，切身感受企业群众的所思所盼，有助于靶向用力，改进工作，不断推进营商环境的持续优化。 

　　随后，许局长又对窗口工作人员从预审、受理、审查到决定全流程了解“生产建设项目水土保持方案报告书审批”事项的审批工作。 

　　在此次“局长走流程”活动过程中，了解到部分项目业主对水土保持方案审批事项不够了解，导致项目开工前未办理水土保持方案审批。 

　　“走流程”活动结束后，许局长一行同洛江区政务服务中心管委会黄主任等就下一步整改提升进行座谈交流，一致认为，下一步要主动靠前服务，联合其他部门实现信息互通，掌握项目立项备案情况，提前介入督促项目建设单位项目开工前办理水土保持方案审批。同时，审批窗口要与业务监管同频共振，无缝衔接，要在行政许可、实地勘验、违法查处、失信惩戒等多领域展开及时有效的多点联动，解决实际协作遇到的难题，弥补审批监管真空，提升审管协同效率。